Kontakt med oss tar du enklast via formuläret på den här sidan. Hör av dig om du hittat en siffra som inte stämmer, undrar hur ett exempel är uträknat eller vill föreslå ett samarbete. Alla Casino på Nätet är en informationssajt om den svenska spelmarknaden, så frågor om ditt eget spelkonto hanteras av spelbolaget. Längre ned ser du vart de ärendena går.

Det här kan du höra av dig om

Sajten handlar om spelmarknadens siffror, och de ändras hela tiden. En ny kvartalsrapport kan komma ut innan vi hunnit räkna om en tabell, och då blir vi glada för ett tips.

  • Ett tal eller ett årtal som inte längre stämmer, gärna med länk till källan
  • En fråga om hur ett räkneexempel är uppbyggt
  • Samarbeten och annonsering
  • Tekniska fel, till exempel en tabell som ser konstig ut i mobilen

Skriv gärna vilken sida det gäller, så hittar vi rätt snabbare.

När frågan gäller ditt spelkonto

Har ett uttag fastnat? Börja då hos spelbolagets kundtjänst. Vi driver inget spelbolag och kan inte se ditt konto, dina insättningar eller dina uttag. Blir du och bolaget inte överens finns det en instans för nästan varje sorts ärende, och Spelinspektionen har samlat dem på sin sida om vart du vänder dig vid problem med ett spelbolag.

Ärende Vart du vänder dig
Utebliven utbetalning från spelkontot Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar tvisten och rekommenderar hur den ska lösas
Spelbolagets villkor eller marknadsföring Konsumentverket
Hur bolaget hanterar dina personuppgifter Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Ett bolag som inte följer spelreglerna Spelinspektionen, som utövar tillsyn men inte driver enskilda tvister
Om spelansvar: Sajten vänder sig till dig som fyllt 18 år. Spel om pengar innebär risk och huset har alltid ett matematiskt övertag över tid. Använd insättningsgränserna hos spelbolaget och om spelandet börjar kännas tvingande finns hjälp: självavstängning via spelpaus.se och stöd hos Stödlinjen på 020-81 91 00. Alla Casino på Nätet är en oberoende informationssajt som kan få provision från svensklicensierade spelbolag via länkar, vilket inte påverkar granskningen.